促进组织成功文化转型的7个步骤?

 行业动态     |      2021-04-07 09:11
        公司文化是每个组织运作不可或缺的一部分,但是,有时这种文化需要改变,以帮助提高员工满意度并提高生产率。因此,你必须了解如何促进公司的文化转型,以确保你的员工开心并尽其所能。
        文化转型不仅仅是一个短语,这是改变公司文化的承诺,以使员工觉得自己属于自己,并可以投资于组织的长期成功。当员工有这种感觉时,你的公司就会获胜,在自己的岗位上感到有价值的工人比没有工作的工人生产率高50%。
        改变公司文化的唯一方法是自己进行结构更改。那么,你需要采取哪些步骤才能成功?

        一、什么是文化转型?
        文化转型是根据公司的价值观和组织架构来转变公司文化的不断发展的过程。
        文化变革要求对公司进行内省性了解,并进行更改以塑造你的政策,承诺,流程和行为,以便它们反映员工的价值观和信念。成功的文化转型过程的结果将是你的员工知道你的公司代表什么,定义什么,使你与其他组织区分开来,并在这样的工作环境中蒸蒸日上。
        全面的文化变革将改变你的员工思考,采取行动并向你的客户提供服务和产品的方式。从客户第一次与你的公司联系到交易结束,每次互动都应反映出你的文化价值观。
        研究显示了客户满意度和员工满意度之间的联系。在一线员工与客户保持直接和频繁联系的行业中,这种联系更加紧密。因此,改变你的文化以提高员工满意度会对你的客户满意度产生重大影响。
        二、文化转型的重要性及其好处
        要了解公司的文化转型所带来的好处,必须首先了解其重要性。
        了解人员和组织如何从成功的文化变革中受益会激发他们投入精力。如果每个员工都能确定文化变革将带来的好处,那么使他们更容易进行必要的更改以使其成功就变得更加容易。说到文化变革将给公司带来的好处,主要包括: 
        建立更好工作文化:创建更好的工作文化是文化转变的核心,它可以帮助公司的各个方面,从员工保留到生产力。
        提高员工满意度:改变公司的文化最终会为每位员工创造一个更具包容性的环境。反过来,这可以提高员工的满意度和幸福感,并且当你的员工觉得他们对于公司的成功至关重要时,它可以使他们将自己视为资产而不是负债。
        提高生产力:快乐的员工是生产型员工,这已不是什么秘密。真正的文化变革将使你的员工充满信心,并鼓励他们努力工作。
        三、如何确保公司中成功的文化转型?
        1、了解你当前的文化及其挑战 
        在开始转型之前,至关重要的是要从文化的角度了解你面临的挑战以及你的员工如何看待公司的文化问题。
        通常,文化变革是在公司高层组织和实施的,而没有员工的投入。与员工顺着产业链下移的观点相比,首席执行官和高管对公司所面对的文化挑战所持的观点可能差异很大。了解你当前的文化(和挑战)的一些方法是:
        调查员工
        进行焦点小组
        与公司的高层管理人员/团队负责人举行会议
        与影响组织文化的高管会面
        问自己,为什么我们感到需要进行文化转型,它将如何帮助我们实现长期目标?
        2、参与领导
        话虽如此,公司领导者的奉献精神和支持对于进行文化转型至关重要。
        由于公司的领导团队将成为转型的核心,因此他们必须对流程进行投资,并相信流程将成功完成。如果你的领导团队怀疑所需的更改是否可以实施,那么并不止于此。研究表明,只有12%的企业进行了文化转型才能达到他们的期望。 
        人数如此之低的原因之一是,尽管必须从高层领导文化转型,但整个组织必须致力于做出改变。因此,从一开始就需要了解公司的文化及其挑战。 
        让你的领导团队了解你公司的行为,并想象如果你的公司处于领先地位,人们将如何工作,召集你的领导团队围着桌子问他们: 
        为了实现我们希望实现的文化转型,我们公司必须体现哪些行为?
        什么样的新行为很常见? 
        我们必须努力消除哪些行为?
        识别当前的行为并将其与期望的行为进行比较,对于设想你希望公司和员工共同努力的一种文化至关重要。
        积极的领导直接影响人们对他们工作的公司的看法以及在其中的角色。
        3、制定与你的业务目标相匹配的战略和计划
        既然你已经知道要拥有什么样的文化,那么现在该是制定可以转化为可行计划的战略的时候了。 
        为此,你需要关注现有文化的优势以及要更改的一些要点,你必须计划要达到的期望目标,而又不要过度投入。从有限的,可实现的目标开始,每个目标都是明确的,可操作的并且可以衡量的。正如战略管理顾问Harold解释的那样,文化战略依赖于促进七个积极的变化: 
        领导力:你的组织必须能够选择,招募或培养能够始终如一地为所需的新规范和行为建模并能够有效管理与人相关的变革方面的领导者。
        结构:为促进有效的文化变革,主管部门和问责制必须保持一致,并相互配合,并符合所需的行为和规范。
        人员配备和部署:有必要确保具有适当技能和行为的个人担任这些工作角色,以进行所需的更改。
        能力:由于在组织转型时员工和经理经常需要学习新技能,因此通常需要新的能力发展策略。
        管理:这提供了一个框架,在该框架内,员工可以通过涉及绩效计划和目标设定,定期评估和指导的系统来指导“正确”的行为。
        补偿:该系统通过扣留相关的奖励和利益,确保奖励所需的新行为,或者对没有表现出来的个人进行惩罚。
        沟通:针对组织不同职能部门或其他领域的员工量身定制的系统性沟通系统,将有助于促进和维持集团层面对新准则和行为的改变。
        这些变化的基础是与你的员工的广泛参与,这使我们进入了下一个观点:文化转型框架
        4、与员工互动
        你的团队必须有空间就你公司的文化转型过程提供反馈。
        为了实现这一目标,你需要吸引并认可正在取得很大进步的员工和团队。正如我们已经强调的那样,敬业的员工也恰好可以提高生产力。实际上,生产率提高了21%。这种生产力对公司的底线产生重大影响,因为对参与的投资可以使你每位员工每年增加2400美元的利润。
        与员工互动的关键是使他们感到参与公司的文化转型并与之建立联系。确保每个员工都觉得自己正在为你正在进行的结构性变革做出贡献,并确保你正在努力了解他们的文化以及对他们的期望。 
        5、在招聘工作中要特别注意组织是否合适
        如果你正在经历文化变革,可能很难在候选人中看到组织结构。 
        花时间向候选人解释你打算去的地方,并检查它如何与他们产生共鸣。展望未来,确保聘用能够适应你的文化转型的未来现实的人才是保持人才的关键。
        确保应聘者在招聘过程中符合文化背景可能很棘手,因此公司正在寻求技术以确保每位新聘者都能在正确的位置打勾。例如,使用 文化契合度评估,组织向候选人提供简洁,经过验证的问卷,以评估公司文化各个关键方面的候选人文化偏好。它测试你的公司文化与潜在候选人的文化之间的核心价值观,行为和目标的匹配,从而为你提供最佳机会,为你的企业选择理想的新员工。
        将标准化评估与提出正确问题,非正式聚会,邀请应聘者到你的办公室以及其他评估组织适合度的方法结合起来。
        文化不匹配会导致员工提前离职。确保你的新员工符合组织要求,但也要注意公司文化中可能需要改变的潜在毒性特征。
        6、追踪进度
        你需要跟踪进度,以评估文化转型是否成功。
        就像你实施任何新的广告系列策略一样,你需要严格衡量转换的每个部分,以查看转换的成功之处和需要改进的地方。你公司的领导团队应衡量转换过程的4个方面: 
        总体行为:团队成员是否正在接受转变并表现出文化上的行为变化?例如,如果目标是提高客户服务标准并使它们与公司的语气保持一致,那么管理人员是否将与参与转型的团队成员进行互动作为优先考虑的目标? 
        业务绩效:你设置了哪些关键绩效指标来跟踪绩效,以及在第一季度之后如何衡量结果?是否更频繁地达到增长目标?如果没有达到指标,为什么有原因? 
        重要里程碑:这些里程碑将与你在策略阶段设置的切合实际的期望相关。例如,如果你制定了一项有关改善多元化招聘的新政策,是否达到了里程碑?团队成员是否恪守承诺以达到预期结果?
        团队的基本感受:关键的文化观念是否正在改善?例如,员工调查是否暗示正在发生文化转变?
        如果不衡量自己的努力,就不可能知道你的文化转型是否成功。 
        7、要有耐心,改变需要时间
        与公司可以改变其业务轨迹的其他改变不同,文化转型是一项长期的改变,这需要时间。
        不要期望你的公司在一夜之间改变其文化。取而代之的是,制定一项战略,以期在现实的时间内实现这一变化。从你的首席执行官到你的新员工,每个团队成员都要参与公司文化的转变,这是确保公司成功的关键。跟踪进度是了解你的工作是否成功的唯一方法,或者你是否需要重新考虑决定解决公司文化变革的方式。
        包容性和参与性的公司文化也对组织的业务成功产生积极影响,花时间在文化转型上绝对是值得的!
        任何公司的文化转型都是一个复杂的过程。它可能对你的组织及其未来产生巨大影响,付出的努力是值得的,这将反映在你未来多年的员工满意度和生产率数字中。